Devoluciones/Reembolsos
Una vez que su paquete sea recibido e inspeccionado, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si su devolución es aprobada, un reembolso será devuelto a través del método de pago original en un plazo de 5 días hábiles a partir del recibo de su paquete. Una vez que su reembolso ha sido procesado, una confirmación de reembolso se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada en el check out. Su institución financiera puede requerir tiempo adicional para procesar el reembolso a su cuenta. Ernesto Naranjo se reserva el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan con nuestra política de devoluciones. Las devoluciones que no respeten nuestra política pueden ser devueltas a la dirección de envío original.
Gastos de devolución
A menos que el error esté de nuestro lado, usted será responsable de sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.